Rujukan

Maklumat anda, tanggungjawab kami

cuci10 mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda. Dasar ini menerangkan dengan jelas data apa yang kami kumpul, bagaimana ia digunakan, dan hak anda untuk mengawal maklumat tersebut — termasuk data yang berkaitan dengan akaun dan kaedah pembayaran anda.

Perlindungan data akaunPrivasi pembayaran Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPayHak akses dan pemadaman dataSokongan Bahasa Melayu tersedia

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara menghubungi kami tentang data anda

Jika anda ingin mengakses, membetulkan, atau meminta pemadaman maklumat peribadi anda, hubungi pasukan sokongan kami terus. Kami akan mengesahkan identiti anda melalui OTP ke nombor telefon bimbit berdaftar sebelum memproses sebarang permintaan berkaitan data.

Sembang Langsung Hubungi kami melalui sembang langsung dalam akaun anda. Pasukan kami akan mengesahkan identiti anda dan memproses permintaan privasi anda.

E-mel Sokongan Hantar permintaan bertulis ke alamat e-mel sokongan kami. Sertakan nombor akaun anda supaya kami boleh memproses dengan lebih cepat.

Pengesahan Akaun Semua permintaan data memerlukan pengesahan OTP ke nombor telefon bimbit berdaftar anda — langkah ini melindungi privasi anda daripada akses tanpa kebenaran.

Apa yang kami kumpul dan mengapa

cuci10 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Apabila anda mendaftar akaun di cuci10, kami mengumpul maklumat asas seperti nama, alamat e-mel, dan nombor telefon bimbit anda. Apabila anda membuat deposit atau pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay, kami merekodkan butiran transaksi — bukan kelayakan dompet anda — semata-mata untuk mengesahkan

1
pembayaran dan menyelesaikan sebarang pertikaian. Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan memahami cara anda melayari laman kami supaya kami boleh memperbaiki pengalaman tersebut. Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku dengan pemproses
2
pembayaran yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda, dan dengan pihak berkuasa yang diwajibkan oleh undang-undang tempatan. Penggunaan perkhidmatan kami tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di kawasan anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana kami menjaga maklumat anda

Keselamatan data bukan sekadar janji — ia tertanam dalam cara kami membina dan mengendalikan platform ini. Dari enkripsi SSL pada setiap sambungan hingga kawalan akses dalaman yang ketat, setiap lapisan direka untuk memastikan maklumat anda kekal selamat.

Enkripsi Sambungan

Setiap sambungan ke cuci10 dilindungi dengan SSL. Data yang dihantar semasa transaksi Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay tidak boleh dipintas oleh pihak luar.

Kawalan Kuki

Anda boleh mengurus keutamaan kuki melalui tetapan pelayar anda. Kuki sesi diperlukan untuk log masuk; kuki analitik boleh anda nyahaktifkan tanpa menjejaskan fungsi akaun.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang tempatan selepas penutupan. Anda boleh meminta semakan tempoh ini bila-bila masa.

Akses Dalaman Terhad

Hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses maklumat peribadi anda, dan setiap akses direkodkan. Pemain di Kota Bharu dan seluruh Malaysia dilindungi oleh dasar kawalan akses yang sama.

Soalan yang kerap ditanya tentang privasi

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan Dasar Privasi cuci10 — dari hak akses data hingga cara kami mengendalikan maklumat pembayaran anda.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, dan nombor telefon bimbit anda. Maklumat ini digunakan untuk pengesahan akaun dan komunikasi berkaitan akaun anda sahaja.

Tidak. Kami hanya merekodkan butiran transaksi seperti jumlah dan rujukan pembayaran. Kelayakan log masuk dompet anda tidak pernah melalui atau disimpan dalam sistem kami.

Ya. Log masuk ke akaun anda, hubungi sokongan melalui sembang langsung, dan minta laporan data. Kami akan mengesahkan identiti anda melalui OTP sebelum menghantar maklumat tersebut.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel. Selepas pengesahan OTP, kami akan memproses permintaan penutupan akaun dan pemadaman data mengikut tempoh yang ditetapkan undang-undang tempatan.

Kami hanya berkongsi data dengan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda, dan dengan pihak berkuasa apabila diwajibkan oleh undang-undang. Tiada perkongsian untuk tujuan pemasaran.

Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa. Anda boleh menyemak versi terkini dasar ini pada laman ini pada bila-bila masa.

Rujukan

Dasar Privasi

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Halaman berkaitan

MaklumatUndang-undang Permainancuci10 Kasino MaklumatSlot Batik Emas

Maklumat anda, tanggungjawab kami

Cara menghubungi kami tentang data anda

Bagaimana kami menjaga maklumat anda

Enkripsi Sambungan

Kawalan Kuki

Tempoh Penyimpanan Data

Akses Dalaman Terhad

Soalan yang kerap ditanya tentang privasi

01 Apakah maklumat yang cuci10 kumpul semasa saya mendaftar?

02 Adakah cuci10 menyimpan butiran dompet Touch 'n Go eWallet atau Boost saya?

03 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang cuci10 simpan tentang saya?

04 Bagaimana cara saya meminta pemadaman akaun dan data saya?

05 Adakah cuci10 berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?

06 Apakah yang berlaku kepada data saya jika Dasar Privasi ini dikemas kini?

Dasar Privasi

Halaman berkaitan

Halaman berkaitan